好意思国零卖连续会 (National Retail Federation) 将沐日季界说为 11 月 1 日至 12 月 31 日，左证瑞银集团预测，本年沐日季的零卖额将比旧年增长 2.5-3.5%，或将达到 240 亿至 340 亿好意思元。由此，在这个备受阻挠的消费周期中，怎样精确捕捉消费行动、霸占消费把稳力成为要津。

零卖商与消费者之间的领路各异

该盘问论说揭示了购物者与零卖商之间存在的较着领路脱节。探听表露，大多数购物者（81%）不贪图增多本年的沐日开销，这与此前零卖商们异途同归的乐不雅预期变成了显豁反差，近 80% 的零卖营销东谈主员对终了沐日销售主张执积极预期。

公司首席收入官 Julie Van Ullen 指出，这种领路各异粗拙能为零卖商提供专有机遇。

“通过早期投资和诱骗沐日购物者把稳力，零卖商不错为第四季度得到奏效作念好准备，”Van Ullen 补充谈，“提前布局也为零卖商设立新客户关系，或加强与那些与品牌筹商细腻的老客户奠定了基础。”

然则，对于早期购物者来说，他们所寻求的优惠可能有限。因为 65% 的营销东谈主员磋议将营销开销推迟到 11 月，其中 25% 的东谈主将比及玄色星期五。

乐天通过盘问论说也进一步表露，对于通货延长的见解是消费者和营销东谈主员之间脱节的要津，论说揭示， 46% 的购物者觉得觉得通货延长将极大影响他们的购物政策，而独一 20% 的营销东谈主员招供这极少。

普及四分之一的购物者暗意系念他们在礼物方面开销太多，因此，他们花费更少，并提前完成购买，积极寻找促销以收缩沐日购物的财务压力。 这标明对于零卖商来说，第四季度将比预期的更具挑战性和竞争性。

Van Ullen 归来谈，本年沐日季节赤忱度正靠近着挑战，零卖商的奏效将取决于价钱上风除外的的劳动上风，如免费送货、先买后付劳动、高额返现等引发门径。

更有磋议性的消费者

在另一份乐天发布的论说《购物与储蓄情景论说》中，则揭示出消费者在沐日购物时发达出更高的磋议性，别离体当今购物工夫、方法、钞票分派和储蓄等多方面。

具体来看，探听表露，预测将有近 25% 的沐日购物发生在玄色星期五（11 月 29 日）的周末，但 54% 的购物者暗意他们更倾向于在商品打折时购买礼物。为了更好地处置开销，32% 的消费者贪图使用电子表格或其他记账操纵武艺。有三分之一的千禧一代和近一半的 Z 世代受访者暗意，他们本年的储蓄额将普及旧年。

就购物种类而言，58% 的消费者暗意他们磋议购买更得体物，尤其是 47% 的消费者贪图为孩子购买更多，40% 的消费者磋议为伴侣购买更多。值得把稳的是，购买更得体物的前提在于他们嗅觉我方能够勤俭大齐资金， 论说将这种消费行动称为“拉伸表面”（stretch theory），即消费者在感受到勤俭时更倾向于购买更得体物。

除了通过勤俭购买更多商品外，乐天论说指出， 错失惊骇症（FOMO）将成为本年沐日购物季的主要驱能源。近 40% 的购物者暗意他们窄小产物售罄——这一发现对于 Z 世代（59%）和千禧一代（43%）来说尤其高。

另有 43% 的受访者也暗意， 他们在看到生分东谈主的购物车里有某件商品后，曾有过厉害的购买冲动（Z 世代为 63%，千禧一代为 52%），这也侧面印证了“购物共享”、“购物种草”等词条在社媒网站火爆的原因，虽然也为零卖商发布 PGC 和 UGC 营销试验提供了更多灵感。

此外，促销机制成为沐日消费者的另一柔软要点。高达一半的千禧一代和 40% 的 Z 世代消费者暗意，他们磋议在这个沐日季节寻找现款返现优惠，乐天称这是“当代优惠券”，即受当代消费者接待的促销方法。另有 40% 的千禧一代也暗意他们磋议在现款返现优惠上重复促销作为。 WWD

撰文 WWD 裁剪部

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