（原标题：支付宝用户业绩部总司理李娟证明下野，支付宝寻路贸易化）

21世纪经济报说念记者李览青 上海报说念

近日，有媒体报说念蚂聚首团副总裁、支付宝用户业绩部总司理李娟下野。21世纪经济报说念记者从接近蚂聚首团东说念主士处了解到，李娟（外号：唐方）在一个月前已下野。

企查查数据骄气，10月25日，支付宝App运营主体支付宝（杭州）信息工夫有限公司发生工商变更，李娟卸任司理一职，由李俊接任。据悉，李俊（外号：溥天）为蚂聚首团副总裁、支付宝App业绩部总司理。

公开而已骄气，李娟曾参与“收钱码”、“集五福”等产物行动运营，弥远在支付宝认真流量运营，一度认真阿里腹地活命业务、饿了么C端运营职责，曾担任支付宝用户运营及个东说念主业务业绩部总司理，在客岁3月支付宝高管轮岗后兼任支付宝数字支付业绩部认真东说念主，认真收款码联系职责。

支付宝的C端用户运营曾爆发出一系列方式级酬酢产物，如蚂蚁丛林、“集五福”，以及2017年的蚂蚁庄园等等，但在互联网流量见顶的配景下，促进用户留存涟漪、探索平台贸易化模式成为转型标的。本年年头本报记者曾报说念支付宝开启社区功能内测，但于今仍未齐备精深推行。

2020年运转，支付宝就晓谕从金融支付平台升级为绽开的数字活命平台，并对首页进行改版，而后猖狂鼓动活命方式号、直播、短视频等新花式，将其纳入到底部banner的中间位置。“一度但愿收拢短视频风口，但很大批据进展和友商比如故有比拟大的差距。”一位支付宝前职工告诉记者。

生态绽开成为支付宝B端运营的重要词。

2023年，蚂聚首团初度提议“支付宝双飞轮”计谋，即数字支付、数字互联两伟业务并行，通过本色化、数字化为商家提供更好的支付、营销、来往等做事。客岁3月，支付宝在高管轮动除外配置了支付宝告白业绩部，同庚8月，其自有贸易推行系统“支付宝灯火”数字推行平台上线，此举也被外界视为平台开启流量贸易化的信号。

在本年3月蚂聚首团组织架构重组中，“支付宝双飞轮”四肢蚂聚首团三大计谋之一被再次强调。与此同期，跟着组织架构创新，原支付宝业绩群总裁、蚂聚首团CTO倪行军调任OceanBase、蚂蚁数科董事长，担任蚂聚首团工夫计谋委员会主席，而支付宝下属的数字互联与数字支付板块均由蚂聚首团总裁韩歆毅胜仗向井贤栋讲述。

本年以来，支付宝在C端有两个大动作，一是推出基于蚂蚁百灵大模子的做事型AI孤立利用“支小宝”，这是基于“AI First ”计谋下对支付宝的智能化重塑，另一个遑急动作则是推出基于NFC工夫的条码支付新功能“碰一下”。

在业内东说念主士看来，支付宝的“碰一下”，在为用户提供新的支付方式除外还有贸易化转型层面的更大贪念。“从咱们里面调研数据来看，微信支付在线下扫码收单商场的份额可能一经接近80%，支付宝需要一个更强更刚需的场景使用生态。”有支付从业者示意，支付宝要开脱用户心中“支付器具”这个标签，仅从本色、社区运营的角度可能比拟痛楚。

从这个角度看，支付宝通过“碰一下”创造了一个聚拢线上线下生态的新进口，从支付次第运转培养用户迁叮嘱互的新模式，最终齐备商家侧运营、营销的数字化，由此推动贸易化探索。

但这也意味着雄壮的推行开销。有“碰一下”地推东说念主员向记者知道，支付宝对商户、个东说念主用户、第三方代理做事商等齐有相应补贴，举座补贴金额超百亿元。